Política de Devoluções
Política de Devoluções e Reembolsos
Na SwissHaven, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.
Prazo para Devoluções
Tem 30 dias a partir da data de recepção para devolver o seu produto.
Condições para Devolução
- O produto deve estar por usar e na embalagem original
- Produtos de higiene pessoal (perfumes, skincare, makeup) só podem ser devolvidos se não tiverem sido abertos
- Joalharia deve estar nas condições originais
- É necessário apresentar o recibo ou comprovativo de compra
Como Devolver
- Contacte-nos através de info@swisshaven.com
- Indique o número da encomenda e o motivo da devolução
- Receberá instruções para o envio
Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processar-se-á o reembolso no prazo de 5-10 dias úteis para o método de pagamento original.
Custos de Devolução
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou erro no envio.
Trocas
Se pretender trocar um produto por outro, contacte-nos e teremos todo o gosto em ajudar.
Contacto
Para questões sobre devoluções: info@swisshaven.com
